תקנון

תקנון שימוש באתר ״סקיי פרפיומס״, www.skyperfumes.co.il . קראו תנאים אלה (להלן "התנאים") בעיון.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות, אולם הוא מתייחס לשני המינים.

דין רוכש באתר כמי שקרא את הוראות תקנון זה ואת תנאי השימוש של החנות והסכים להם.

שיטות תשלום: ניתן לשלם עבור ההזמנה בשיטות התשלום המוצעות ללקוח במפורטות בעמדת התשלום. שיטת תשלום תקולה או תשלום שלא הצליח לא ייחשב כהזמנה בפועל ויש ליצור קשר עם האתר (מנהל האתר דרך כפתור צור קשר)

משלוחים והחזרות

ההזמנות נשלחות עם חברת USP לנקודת איסוף או עד הבית לפי בחירת הלקוח ובמחיר המוצג במעמד התשלום.

צפי ההגעה למשלוחים הינו עד 3 ימי עסקים, לא כולל ששי, שבת, חגים, ערבי חגים או יום ביצוע ההזמנה.

ייתכנו עיכובים במצבי לחץ

דמי המשלוח יפורטו בעמדת התשלום, מותר למנהל האתר לשנות את התעריפים מעת לעת.

החנות אינו נושא בכל אחריות לעיכובים בקבלת המוצר שנגרמו על ידי חברת השליחויות.

ניתן להחזיר מוצר שנרכש בתנאים הבאים:

1. המוצר לא נפתח מאריזתו המקורים (כולל ניילון/צלופן) 

2. הלקוח יחזיר את המוצר לחנות/מחסן בעצמו או על חשבונו.

3. הזיכוי עבור מוצרים שהוחזרו יהיה אך ורק על המוצרים עצמם, לא יהיה זיכוי עבור המשלוח/המשלוחים.

4. המוצר יוחזר תוך 14 ימים או על פי המוגדר בחוק.

ביטול עסקה:

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ״א 1981

ביטול עסקה יתבצע דרך החנות בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר ביניהם.

הודעה על ביטול העסקה תימסר לחברה בדואר אלקטרוני: support@skyperfumes.co.il

במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר או אי-התאמה בין המוצר שסופק ובין המוצר שהוזמן או עקב אי-שליחת המוצר במועד שנקבע, כספו של הלקוח יושב לו בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול ולא ייגבו דמי ביטול מהלקוח. המוצר יוחזר לחברה על חשבונה.

בעת ביטול עסקה שלא מהטעמים המנויים לעיל, כספו של הלקוח יוחזר לו בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% מסכום העסקה או 100 ₪ לפי הנמוך מבין השניים. המוצר יוחזר לחברה על חשבון הלקוח.

אין להחזיר מוצר שנפתח מאריזתו המקורית כולל נילון/צלופן.

תנאים כלליים:

החנות לא תישא באחריות לכל פעילות בלתי חוקית שתיעשה על ידי גולשים בלתי חוקיים באתר, במהלך המכירות בו או בגין כל גורם שאינו בשליטתה המלאה.

החנות עושה ותעשה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו של החנות. עם זאת, החנות פועל ברשת האינטרנט (וברשתות תקשורת אחרות על פי ההתפתחויות הטכנולוגיות מעת לעת) ומטבעו תלוי בגורמים שונים כגון: ספקי תשתית, ספקי תקשורת, תקינות שרתים, אחסון וכיוצא באלו, אשר עשויים להתקלקל, לא לתפקד, להפסיק לפעול ולהיפגע עקב גורמים שונים. ספרות שנוגעת הוצאה לאור אינה נותנת כל מצג או התחייבות לגבי תקינות פעילות החנות ו/או פעולתו ללא הפרעות ו/או תקלות ו/או יהיה חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי ספרות שנוגעת הוצאה לאור, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת אצל ספרות שנוגעת הוצאה לאור או מי מספקיה או ייפגע מכל סיבה אחרת, וספרות שנוגעת הוצאה לאור לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, עוגמת נפש וכיו"ב שייגרמו לך או לרכושך עקב כך.

החנות אינה מתחייבת כי האתר לא ייסגר ו/או כי הפעילות בו לא תופסק באופן זמני או קבוע ושומרת לעצמה את הזכות לסגור את החנות ו/או את פעילותו בכל עת על פי שיקול דעתה הבלעדי.

מחירי המוצרים באתר, דמי המשלוח, תנאי האספקה ומספר התשלומים האפשריים נתונים לשיקול דעתה הבלעדי של החנות אשר תהא רשאית לשנותם מעת לעת וללא הודעה מוקדמת.

כל התמונות באתר הינן לצורך המחשה בלבד ולעיתים ייתכנו טעויות צילום, הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין המוצרים כפי שיסופקו בפועל, שלא יחייבו את החנות.

אבטחת מידע ופרטיות:

החנות מקפידה לנהל את החנות בזהירות, במיומנות ובאופן מבוקר, ונוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע שהעביר הלקוח.

סליקת כרטיסי אשראי נעשית באמצעות חברת סליקה חיצונית אשר עומדת בתקן העולמי DSS-PCI, ותיעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של חברה זו. החנות לא שומרת פרטים מזהים על אופן הסליקה, מספר כרטיס האשראי וכו'.

החנות מתנערת מכל אחריות לסליקה ולאבטחת הסליקה. החיובים הינם לפי תנאי השימוש של חברת הסליקה.

במקרים שאינם בשליטת החנות ו/או בשל אירועים הנובעים מכוח עליון, החנות לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם למזמין או למי מטעמו, או אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אם גורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת בעלי החנות ו/או מפעיליו יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת המוצרים באופן מלא או באופן חלקי, בדרך כלשהיא, ו/או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, ו/או אם תהיינה תקלות במחשוב ו/או במערכות הטלפון ו/או בכל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה, ו/או אם בשל פעולות איבה ו/או שביתה ו/או השבתה ו/או גיוס מילואים בהיקף מיוחד ו/או כל גורם אחר שהינו בגדר כוח עליון יימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/או אספקת המוצרים רשאי החנות להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה.

קניין רוחני

 כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר לרבות עיצובם, ו/או תוכנם, יישום, קובץ גרפי, סימן מסחר טקסטים, קוד מחשב וכל חומר אחר הכלול בו - הינן של החברה בלבד ו/או ספקי התוכן שלה, ו/או שותפים עסקיים ו/או צדדים שלישיים, שהתירו לה לעשות באלה שימוש במסגרת האתר ו/או שיווקן, לפי העניין.

אין להעתיק, להפיץ, להכניס שינויים, לשדר, להציג בפומבי, לשכפל, לפרסם, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות, למכור פריט מפרטי המידע המוצגים באתר. 

***********

הגולשים מצהירים ומתחייבים שהם מודעים לתקנות החנות ומסכימים להוראותיו ולא תהיה לו או לה או למישהו מטעמם כל טענה או תביעה במישרין או בעקיפין כנגד בעלי החנות.

נשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה באמצעות הדואר האלקטרוני: support@skyperfumes.co.il